ettevõtte Kidero Group s.r.o., registrikood: 24259331, asukohaga Malobřevnovská 904/33 , 16900 Praha 6 (edaspidi „meie” või „vastutav töötleja”).
Isikuandmete kaitset ei võta me kergekäeliselt. Nendes põhimõtetes saate teada, mis eesmärgil, mis põhjusel ja kuidas Teie isikuandmeid töötleme. Leiate ka teavet Teie õiguste kohta seoses isikuandmete kaitsega.
Kui teil on lisaküsimusi Teie isikuandmete töötlemise kohta, palun võtke meiega ühendust e-posti teel [email protected] .
Mõningaid isikuandmeid vajame müügilepingu täitmiseks, mõningaid isikuandmeid töötleme meie õigustatud huvi alusel. Mõnede isikuandmete töötlemist nõuab meilt seadus (näiteks raamatupidamise pidamine). Mõnel juhul kasutame volitatud töötlejaid, kellel võib olla ligipääs Teie isikuandmetele. Need on näiteks raamatupidamisettevõtted või turundusspetsialistid. Vajadusel küsime Teilt isikuandmete töötlemiseks nõusoleku.
Millal oleme vastutav töötleja? Klientide suhtes oleme isikuandmete vastutav töötleja. Olete meile usaldanud mõningaid andmeid enda kohta (nt teie nimi ja e-post) e-poes registreerumiseks. Töödeldavate isikuandmete ülevaade koos nende töötlemise põhjustega on toodud allpool. Kui miski jääb ebaselgeks, ärge kartke kirjutada [email protected].
Teksti selguse huvides lihtsustame lugemist mõne mõistega, mida nendes isikuandmete töötlemise põhimõtetes kasutame:
| E-pood | meie veebipood, mida haldame veebilehel goodio.ee; |
| GDPR Äriteated | Euroopa Parlamendi ja Nõukogu määrus (EL) 2016/679; tavaliselt e-kiri või sõnum meie sarnaste kaupade ja teenuste reklaamimiseks; |
| Isikuandmed Leping | mis tahes teave Kliendi kohta, mille alusel saab teda otseselt või kaudselt tuvastada; kohustuste kogum (meie ja teie), mille sõlmime ühiselt teie tellimuse alusel e-poes; |
| Klient / teie | füüsiline isik, kellele isikuandmed kuuluvad; enamasti klient (isik, kes ostis meie e-poest) või potentsiaalne klient, või kasutaja meie veebilehtedel, kes neid ainult sirvivad; |
| Volitatud töötleja | kasutame muid üksusi, kes töötlevad isikuandmeid lepingu või muu volituse alusel vastutava töötleja jaoks; |
| Isikuandmete töötlemine | on mis tahes toiming või toimingute kogum isikuandmete või isikuandmete kogumitega, mida tehakse automatiseeritud või mitteautomatiseeritud viisidega, nagu kogumine, salvestamine, korrastamine, struktureerimine, säilitamine, kohandamine või muutmine, otsing, tutvumine, kasutamine, avaldamine edastamise teel, levitamine või muul viisil kättesaadavaks tegemine, järjestamine või kombineerimine, piiramine, kustutamine või hävitamine; |
| Isikuandmete eriliigid | selliseid isikuandmeid me ei töötle. Need on andmed, mida peame tundlikumaks. Need puudutavad näiteks teie etnilist päritolu, seksuaalset orientatsiooni, ametiühingusse kuulumist, terviseseisundit või usulisi veendumusi. Eriliikideks loetakse ka geneetilised ja biomeetrilised andmed, kui neid töödeldakse füüsilise isiku ainulaadseks tuvastamiseks. |
Kuidas me Teie isikuandmeid töötleme? Töötleme teie isikuandmeid ainult ulatuses, mis on vajalik eesmärgi saavutamiseks, milleks andmeid koguti, ning järgime töötlemisel turvalisuse tehnilisi ja korralduslikke reegleid. Isikuandmete töötlemise protsess on automatiseeritud, kuid me ei teosta profileerimist. Konkreetsed töötlemise eesmärgid ja isikuandmete kategooriad, mida üksikute eesmärkide jaoks töötleme, on kirjeldatud järgmises osas.
| → Ees- ja perekonnanimi, kontaktandmed (eelkõige e-post, telefoninumber).→ Küpsised ja IP-aadress, tegevusandmed (sh teave teie seadme või operatsioonisüsteemi kohta). | → Tellimuse märkus ja muu teave, mille meile edastate meiega suhtlemise käigus (eriti teie küsimused ja vastused, suhtlus teiega). |
| → Arveandmed ja pangateave (andmed, mis on vajalikud raamatupidamiseks ja maksete teostamiseks). | → Arvustused (ees- ja perekonnanimi või hüüdnimi, e-post ning muud andmed, mida esitate arvustuses). |
| → Teie lisatud kommentaarid meie postitustele sotsiaalvõrgustikes (eelkõige Facebook, Instagram), samuti teie profiili nimi (hüüdnimi) nendes sotsiaalvõrgustikes ja avalikult kättesaadav teave teie profiilidel. | → Lapse vanus ja sugu (valikuliselt kliendi poolt kasutajakonto raames esitatud andmed). |
Isikuandmete eriliigid. Me ei töötle teie kohta tundlikke isikuandmeid.
Kui külastate meie veebilehti, töötleme Teie isikuandmeid eesmärkidel, mis on toodud selles tabelis. Soovi korral saate veebilehtedel või e-posti teel tellida äriteateid või sarnast reklaammaterjali, mille valmistame meie kauba vastu huvi tundvatele isikutele. Äriteadete tellimiseks on vajalik, et te annate meile oma nõusolekuga mõned isikuandmed nende töötlemiseks.
| Miks? | Millised andmed? | Kuidas? | Kui kaua? |
| Veebilehe külastus.Meie veebilehtede põhifunktsioonide tagamine, analüütika, teenuste parendamine. Isikuandmeid töötleme ka selleks, et saaksime kuvada teile asjakohast sisu või meie reklaami teistel veebilehtedel. Eelistusi saate seadistada küpsiste ribal. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus on nõusolek (analüütika ja turundusküpsised) või meie õigustatud huvi (vajalikud küpsised). | Teave selle kohta, millal ja kuidas külastate ja sirvite meie veebilehti, võib hõlmata: IP-aadressi, juurdepääsu kuupäeva ja aega, teavet teie veebibrauseri, operatsioonisüsteemi või keele seadistuse kohta, teie käitumisajalugu veebilehtedel. Kui külastate meie veebilehti mobiiltelefoniga, võime töödelda ka andmeid teie telefoni kohta. | Küpsised või muud tehnoloogiad kasutaja käitumise jälgimiseks meie veebilehtedel. | Töötlemise kestus sõltub küpsise liigist. Mõned töötlevad andmeid ainult sessiooni (külastuse) jooksul, mõned pikemalt. Lisateavet leiate küpsiste teavitusest. |
| Klienditoe suhtlus, päringud ja kaebused.Päringu saatmisega annate oma nõusoleku isikuandmete töötlemiseks päringu lahendamise eesmärgil. | Ees- ja perekonnanimi, telefoninumber, e-post. | Päringu lahendamiseks töötleme isikuandmeid, mis on selleks vajalikud. Suhtlus toimub telefoni, e-posti või otse meie veebilehe kaudu. | Lõpetatud päringud kustutatakse regulaarselt, kuid hiljemalt 3,5 aasta jooksul pärast päringu esitamist. |
| Äriteadete saatmine (otseturundus).Olete andnud nõusoleku uudiskirjade saatmiseks. Kui te ei soovi uudiskirja saada, saate sellest loobuda e-kirja jaluses. | Ees- ja perekonnanimi, telefoninumber ja e-post. | Saadame uudiskirja, milles teavitame meie kaupadest, teenustest ja uudistest. | Andmeid töödeldakse 2 aastat alates viimase aktiivse uudiskirja vaatamisest, kui te ei loobu varem. |
Kui otsustate meil osta, vajame Teie isikuandmeid tellimuse täitmiseks. Soovi korral saate veebilehtedel või e-posti teel tellida äriteateid või sarnast reklaammaterjali, mille valmistame olemasolevatele klientidele.
| Miks? | Millised andmed? | Kuidas? | Kui kaua? |
| Veebilehe külastus.Meie veebilehtede põhifunktsioonide tagamine, analüütika, teenuste parendamine. Isikuandmeid töötleme ka selleks, et saaksime kuvada asjakohast sisu või meie reklaami teistel veebilehtedel. Eelistusi saate seadistada küpsiste ribal. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus on nõusolek (analüütika ja turundusküpsised) või meie õigustatud huvi (vajalikud küpsised). | Teave selle kohta, millal ja kuidas külastate ja sirvite meie veebilehti, võib hõlmata: IP-aadressi, juurdepääsu kuupäeva ja aega, teavet teie veebibrauseri, operatsioonisüsteemi või keele seadistuse kohta, teie käitumisajalugu veebilehtedel. Kui külastate meie veebilehti mobiiltelefoniga, võime töödelda ka andmeid teie telefoni kohta. | Küpsised või muud tehnoloogiad Kasutaja käitumise jälgimiseks. | Töötlemise kestus sõltub küpsise liigist. Mõned töötlevad andmeid ainult sessiooni (külastuse) jooksul, mõned pikemalt. Lisateavet leiate küpsiste teavitusest. |
| Kasutajakonto.Kui loote kasutajakonto, töötleme Teie isikuandmeid vajalikus ulatuses. Isikuandmeid töötleme sõlmitud lepingu alusel. | Registreerimisel sisestatud andmed, eelkõige teie e-post ja muud kontaktandmed. Isikuandmete töötlemise ulatus võib erineda sõltuvalt sellest, milliseid isikuandmeid oma kasutajakontol täidate. | Need andmed annate meile kasutajakonto loomisel. | Töötleme teie isikuandmeid sellel eesmärgil kasutajakonto olemasolu ajal. |
| Hindade personaliseerimine. Meie e-poe külastamisel võime küpsiste või muude esitatud isikuandmete abil personaliseerida toodete hinnad teie varasema käitumise põhjal. Teeme seda ainult teie selgesõnalise nõusoleku alusel. | Teave selle kohta, millal ja kuidas külastate ja sirvite meie veebilehti, võib hõlmata: IP-aadressi, juurdepääsu kuupäeva ja aega, teavet teie veebibrauseri, operatsioonisüsteemi või keele seadistuse kohta, teie käitumisajalugu veebilehtedel. Kasutajakonto puhul kasutame ees- ja perekonnanime, aadressi ning makseandmete töötlemist. | Kohandame hindu olemasolevate andmete alusel või kasutajakonto raames esitatud isikuandmete alusel. | Töötlemise kestus sõltub küpsise liigist. Mõned töötlevad andmeid ainult sessiooni (külastuse) jooksul, mõned pikemalt. Lisateavet leiate küpsiste teavitusest. Kasutajakonto kaudu saadud andmeid töödeldakse konto olemasolu jooksul. |
| Tellimuse täitmine.Et saaksite e-poest kaupu osta, peate läbima tellimisprotsessi. Tellimuse lõpetamisel sõlmitakse meie vahel leping. | Tellimuse käigus sisestate oma ees- ja perekonnanime, e-posti, telefoninumbri, kontakt- ja tarneaadressi, arveandmed ning vajadusel märkuse. | Need andmed annate meile tellimuse käigus. | Andmeid töödeldakse lepingu kestuse ajal või kuni nende edastamiseni ja seejärel 4 aastat pärast lepingu lõppemist. |
| Reklamatsioon. Reklamatsiooni lahendamiseks töötleme mõningaid isikuandmeid, et täita seadusest tulenevat kohustust ja täita sõlmitud lepingut. | Ees- ja perekonnanimi, e-post, telefoninumber, lepingu andmed, tarne ja vajalikud makseandmed. | Need isikuandmed annate meile e-poest ostu tegemisel; me täidame tellimuse ja seejärel täidame seadusest või lepingust tuleneva kohustuse. | Teie isikuandmeid töötleme kliendiga sõlmitud lepingulise suhte kestel ning 4 aastat pärast selle lõppemist. |
| Klienditoe suhtlus, päringud ja kaebused.Päringu saatmisega annate oma nõusoleku isikuandmete töötlemiseks päringu lahendamise eesmärgil või töödeldakse isikuandmeid sõlmitud lepingu alusel. | Ees- ja perekonnanimi, telefoninumber, e-post, vajadusel arve number.. | Klienditoe suhtlus toimub telefoni, e-posti või otse meie veebilehe kaudu. Kõnesid ei salvestata. | Lõpetatud päringud ja kaebused kustutatakse regulaarselt, kuid hiljemalt 3,5 aasta jooksul pärast päringut või kaebuse lahendamist. |
| Turundus, eelkõige äriteadete saatmine.Meie klientidele võime uudiskirja saata õigustatud huvi alusel meie kaupade ja teenuste parendamiseks ja reklaamimiseks või neile, kes on andnud nõusoleku. | Ees- ja perekonnanimi, telefoninumber ja e-post. | Saadame uudiskirja, milles teavitame meie kaupadest, teenustest ja uudistest. | Andmeid töödeldakse 2 aastat alates viimase aktiivse uudiskirja vaatamisest, kui te ei loobu varem. Kui te ei soovi uudiskirja saada, saate sellest loobuda e-kirja jaluses. |
| Rahulolu hindamine. Meil on õigustatud huvi teada saada, kas olete rahul meie teenustega ja e-poest tellitud kaubaga. | Kliendi ees- ja perekonnanimi, e-post ning teave tellitud kauba kohta. | Kui te varem ei ole väljendanud vastuseisu (nt tellimuse käigus), edastame mõned kliendi isikuandmed kolmandale osapoolele kliendirahulolu hindamiseks. | Töötleme andmeid kliendiga sõlmitud lepingulise suhte kestel ning 4 aastat pärast selle lõppemist. |
| Arvustused. Kui otsustate kirjutada meie toodete kohta avaliku arvustuse, annate nõusoleku selle avaldamiseks koos ees- ja perekonnanime või hüüdnime, arvustuse teksti, tärnide arvu ning soovi korral lisatud pildi või foto ja muude vajalike isikuandmete töötlemisega. | Ees- ja perekonnanimi või hüüdnimi, e-post, vajadusel lisatud foto või video ja muud isikuandmed, mis on arvustuse tekstis. | Annate vabatahtlikult oma isikuandmed arvustuse kirjutamiseks ja avaldamiseks. | Arvustusi säilitatakse kuni teie nõusoleku tagasivõtmiseni; isikuandmeid töötleme kõige kauem 5 aastat. |
| Raamatupidamine.Sõlmitud lepingu alusel tasute kauba ja kohaletoimetamise hinna. Väljastame arveid ja maksudokumente, mida arhiveerime ja kasutame nõuetekohase raamatupidamise pidamiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks. | Andmed arvel: ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, arveaadress või muu kliendi identifikatsioon ning tellimuse täitmise detailid. Andmed maksudokumendil: ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, arveaadress või muu kliendi identifikatsioon ning tellitud kauba detailid. | Kui täidate makseandmed profiilis, salvestame need arve koostamiseks. Täidame seadusest tulenevat kohustust. | Seaduse alusel peame raamatupidamisdokumente ja -kirjeid (arveid) säilitama 5 aastat alates selle majandusaasta lõpust, mida need puudutavad. Samuti peame arveid säilitama 3 aastat alates maksustamisperioodi lõpust, milles tekkis arvega seotud maksukohustus. Samuti peame maksudokumente säilitama 10 aastat alates maksustamisperioodi lõpust, milles tehing toimus. |
| Seadusest tulenevate kohustuste täitmine.Teatud juhtudel peame töötlema teie isikuandmeid seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks. | See võib hõlmata eelkõige ees- ja perekonnanime, e-posti aadressi, arveandmeid või muud kliendi identifikatsiooni. | Töötleme teie isikuandmeid, et täita kehtivaid õigusakte (seadusest tulenevad kohustused). | Töötleme teie isikuandmeid õigusaktides sätestatud perioodi jooksul. |
Volitatud töötlejad. Kasutame ainult kontrollitud volitatud töötlejaid, kellega on sõlmitud kirjalik leping ja kes tagavad vähemalt samad kaitsed nagu meie. Andmed, mida volitatud töötlejad võivad töödelda, sh nende eesmärk ja õiguslik alus, on toodud eespool. Volitatud töötlejate üksikasju jagame soovi korral.
| Veebilehtede külastatavuse analüüs | Google Analytics |
| Tellimuse täitmine | Zásilkovna , Česká Pošta , DPD , GLS , PPL , GooglePay , ApplePay |
| Reklamatsioonid | Zásilkovna , Česká Pošta , DPD , GLS , PPL |
| Päringute lahendamine ja suhtlus | |
| Turundus | Google Ads , Sklik , Criteo , Microsoft , Heureka.cz , Zbozi.cz |
| Äriteadete saatmine | Brevo |
| Sotsiaalvõrgustikud | |
| Rahulolu hindamine | Heureka.cz , Zbozi.cz |
Seadusest tulenevad kohustused. Lisaks volitatud töötlejatele võime edastada isikuandmeid kolmandatele isikutele, kui seda nõuab seadus või vastusena riigiasutuste seaduslikele nõuetele või kohtu nõudmisel kohtuvaidlustes.
Tehnilised ja korralduslikud meetmed. Turvalisus on meie jaoks väga oluline ja seetõttu töötame pidevalt selle nimel, et Teie isikuandmed oleksid kaitstud. Meetmete valikul arvestame töötlemise ulatust, riske ja tehnoloogilist taset.
Korralduslikud meetmed. Oleme kehtestanud ja kohustume järgima järgmisi meetmeid:
Seoses isikuandmete kaitsega on teil allpool kirjeldatud õigused, mida saate kasutada e-posti teel [email protected].
Kui kiiresti vastame teie taotlusele? Vastame teile hiljemalt ühe kuu jooksul. Kui teabe andmine kahjustaks teiste isikute privaatsust või oleks teabe andmine ebamõistlik võrreldes riskide või kuludega, võime taotluse rahuldamata jätta. Taotluse kiireks menetlemiseks võime paluda teil isikut tuvastada. Korduvate taotluste korral on vastutaval töötlejal õigus küsida isikuandmete koopia eest mõistlik tasu.
| Õigus juurdepääsule | Kinnitame, kas töötleme teie isikuandmeid. Teil on õigus teabele töötlemise eesmärkide, isikuandmete kategooriate, saajate ja töötlemise kestuse kohta. Teil on õigus teada, kas mõnda õigust on juba teostatud. Eeldus on ka see, et teiste isikute õigusi ja vabadusi ei kahjustata, sh isikuandmete koopia. |
| Õigus parandamisele | Teie taotluse alusel parandame ebatäpsed isikuandmed. Mõningaid andmeid saate parandada oma kasutajaprofiilis. |
| Õigus kustutamisele | Kui puudub muu põhjus nende andmete edasiseks töötlemiseks, kustutame või anonümiseerime teie taotletud andmed. |
| Õigus töötlemise piiramisele | Palun võtke meiega ühendust, kui arvate, et töötleme andmeid ebaõigesti, kas töötlemise aluse või ulatuse osas. |
| Õigus parandamisest, kustutamisest või töötlemise piiramisest teatamisele | Kui võtate meiega ühendust taotlusega, teavitame teid tulemusest. Mõnikord võib juhtuda, et me ei saa vastata (nt e-posti aadress, millelt meile kirjutasite, enam ei toimi). |
| Õigus andmete ülekandmisele | Teie poolt meile esitatud isikuandmed struktureeritud ja masinloetaval kujul edastame teie taotlusel teisele vastutavale töötlejale. |
| Õigus esitada vastuväiteid | Kui töötleme teie andmeid õigustatud huvi alusel (nt kasutajatele uudiskirjade saatmine), on meie kohustus tõendada õigustatud huvi olemasolu. Kui teie vastuväide on põhjendatud, lõpetame isikuandmete töötlemise. |
| Õigus nõusoleku tagasivõtmisele | Kui olete meelt muutnud, andke meile teada. Turundusliku ja äriteadete eesmärgil antud nõusoleku saab tagasi võtta igal ajal. |
| Automatiseeritud individuaalne otsustamine, sh profileerimine | Kas te ei soovi, et teie kohta otsustataks arvuti abil? Austame teie õigust, seetõttu me ei teosta profileerimist. Täidame tellimusi, seega võivad teie isikuandmed olla töödeldud automatiseeritult. |
Neid isikuandmete töötlemise põhimõtteid saab muuta ainult kirjalikult. Teid teavitatakse sellest meie veebilehtede kaudu.
Kui teil on küsimusi seoses meie isikuandmete töötlemise põhimõtetega, võtke palun ühendust e-posti teel [email protected].
Kui te ei ole rahul, võite igal ajal esitada avalduse või kaebuse Andmekaitse Inspektsioonile (AKI), asukohaga Tatari 39, 10134 Tallinn (rohkem: https://www.uoou.cz/ )
Need isikuandmete kaitse põhimõtted kehtivad alates 20. 2. 2024.